WEBER GARANTIE
Weber-Stephen und seine internationalen Geschäftseinheiten sind stolz darauf, sichere, langlebige und zuverlässige Produkte bereitzustellen.
Diese freiwillige Garantie von Weber ist für Sie kostenlos. Sie beinhaltet sämtliche Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie Ihr Weber Produkt im unwahrscheinlichen Fall einer Störung oder eines Defekts reparieren oder ersetzen lassen müssen.
In Übereinstimmung mit dem geltenden Gesetz stehen dem Eigentümer verschiedene Rechte zu, falls das Produkt defekt ist. Dazu zählt ggf. das Recht auf Nacherfüllung oder Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises und Schadenersatz. In einigen Ländern der Europäischen Union gilt ab Übergabe des Produkts beispielsweise eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Diese und andere gesetzliche Regelungen werden in keiner Weise von der von Weber gewährten freiwilligen Garantie eingeschränkt. Stattdessen werden dem Eigentümer durch diese freiwillige Garantie zusätzliche Rechte eingeräumt, die über die gesetzliche Regelung hinausgehen.
Freiwillige Garantie von Weber
Weber garantiert dem Käufer des Weber Produkts (oder im Fall eines Geschenks bzw. einer Werbeaktion der Person, die das Produkt erhalten hat) („Eigentümer“), dass das Produkt beginnend mit dem Kaufdatum zehn (10) Jahre lang frei von Material- und Verarbeitungsmängeln ist, sofern es in Übereinstimmung mit dem beiliegenden Benutzerhandbuch montiert und bedient wird. (Hinweis: Wenn Sie Ihr Weber Benutzerhandbuch verlegen oder verlieren, steht Ihnen auf www.weber.com eine Online-Version des Handbuchs zur Verfügung.) Die Garantie gilt in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Weber willigt ein, ein Bauteil, das Material- oder Verarbeitungsmängel aufweist, zu reparieren oder zu ersetzen. Hierfür gelten die unten aufgeführten Einschränkungen, Haftungsausschlüsse und Ausnahmen.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, gilt diese Garantieerweiterung nur für den Erstkäufer. Sie kann nicht auf Folgebesitzer übertragen werden, ausser es handelt sich um ein Geschenk oder eine Werbeaktion im oben genannten Sinne.
Weber ist von seinen Produkten überzeugt und bietet Ihnen gerne die dargelegte freiwillige Garantie für wesentliche Mängel am Grill oder an relevanten Bauteilen an. Normale Verschleißerscheinungen sind hiervon ausgenommen.
- „Normale Verschleißerscheinungen“ umfassen kosmetische oder sonstige unwesentliche Zustandsverschlechterungen, die bei deinem Grill im Laufe der Zeit auftreten können, wie z. B. Rostbildung an der Oberfläche, Dellen, Kratzer usw.
Weber akzeptiert allerdings Garantieansprüche für den Grill oder seine relevanten Bauteile, wenn Beschädigungen oder Störungen aufgrund von wesentlichen Mängeln auftreten.
- „Wesentliche Mängel“ beinhalten Durchrosten oder Durchbrennen gewisser Bauteile oder sonstige Beschädigungen oder Störungen, durch die ein sicherer bzw. ordnungsgemäßer Gebrauch deines Grills nicht mehr möglich ist.
Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie hier.
Für die Geltendmachung Ihrer Garantie verwenden Sie bitte das Reklamationsformular.
Neben der Beschreibung des Garantiefalls und der Angabe der Seriennummer ist hierfür auch ein Hochladen von Kaufbeleg und Bildern des Schadens erforderlich. Bewahren Sie daher bitte den Kaufbeleg, Rechnung bzw. einen anderen geeigneten Nachweis des Kaufes auf.
Alternativ können Sie sich auch schriftlich an folgende Adresse wenden:
Weber-Stephen Deutschland GmbH
Rheinstr. 194
55218 Ingelheim
Für eine schnellere und bessere Garantieabwicklung wird empfohlen, dass Sie Ihren Grill registrieren.
Garantie
| Alle Bauteile | 5 Jahre (* Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung / Verschleiß entsprechend den allgemeinen Garantiebestimmungen.) |
Garantie
Gasgrill Go-Anywhere
| Grillkammer | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Deckeleinheit | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Kunststoffbauteile | 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Grillkammer | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Deckeleinheit | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Edelstahl-Brennerrohre | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Kunststoffbauteile | 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Alle Bauteile | 10 Jahre (* Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung / Verschleiß entsprechend den allgemeinen Garantiebestimmungen.) |
Garantie
Gasgrills der Serie Spirit
| Grillkammer | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Deckeleinheit | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Edelstahl-Brennerrohre | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Edelstahl-Grillrost | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Flavorizer Bars aus Edelstahl | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Alle Bauteile | 10 Jahre (* Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung / Verschleiß entsprechend den allgemeinen Garantiebestimmungen.) |
Garantie
Gasgrills der Serie Genesis®
| Grillkammer | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Deckeleinheit | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Edelstahl-Brenner | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Edelstahl-Grillrost | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Flavorizer Bars aus Edelstahl | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Grillroste aus porzellanemailliertem Gusseisen | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Porzellanemaillierte Flavorizer Bars | 2 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Alle Bauteile | 10 Jahre (* Ausgenommen gewöhnliche Abnutzung / Verschleiß entsprechend den allgemeinen Garantiebestimmungen.) |
Garantie
Gasgrills der Serie Summit®
| Grillkammer | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Deckeleinheit | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen (2 Jahre auf die Lackierung – Farbverblassen und Verfärben ausgenommen) |
| Edelstahl-Brennerrohre | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Edelstahl-Grillrost | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Flavorizer Bars aus Edelstahl | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Kessel und Deckel | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| One-Touch-Reinigungssystem | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Kunststoffbauteile | 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Kessel und Deckel | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Edelstahl-Grillrost | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| One-Touch-Reinigungssystem | 5 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Kunststoffbauteile | 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Kessel, Deckel und Mittelteil | 10 Jahre auf Durchrosten bzw. Durchbrennen |
| Kunststoffbauteile | 5 Jahre, ausgenommen sind Ausbleichen und Verfärbungen |
| Alle übrigen Teile | 2 Jahre |
Garantie
| Grillkammer und alle nicht abgedeckten Bauteile unten | 5 Jahre |
| Elektrische Bauteile | 3 Jahre |
| Grillroste, Pelletrutsche, Brenntopf, Hitzeschirm, Pelletrost, Bedienknopfblende | 3 Jahre |